|
|
Hasta Hakları
|
Tıbbın kabul gören en eski kural
koyucusu Hipokrat'tan bu yana tarih boyunca sağlık alanında hasta hakları hakkında
çok çeşitli kurallar kabul görmüş ve uygulanmıştır. Hasta hakları; yaşam hakkı ve
sağlık hakkı başta olmak üzere anayasalar ve uluslararası belgelerde tanımını bulan,
esas olarak insan haklarının ve değerlerinin sağlık hizmetlerine uygulanmasını ifade
etmekte ve dayanağını insan haklarıyla ilgili temel belgelerden almaktadır. Bu konuda
artan ihtiyaçlara yönelik her geçen gün değişik bakış açıları, yeni düşünceler ve
yaklaşımlar ortaya çıkmıştır.
Bu doğrultuda
Sağlık Bakanlığımız, 1998 yılında yürürlüğe giren Hasta Hakları Yönetmeliğinin uygulanmasını
sağlamak üzere ‘Sağlık Tesislerinde Hasta Uygulamalarına İlişkin Yönerge’ hazırlayarak
uygulamaya koymuştur.
Bu yönerge
ile hastalarımızın; haklarının ihlal edilmediği, her aşamada bilgilendirildiği ve
onayının alındığı, mahremiyete uyulduğu, hiçbir ayırım yapılmadan her türlü tıbbi
tedaviyi aldığı, hekimini ve kurumu seçebildiği ve değiştirebildiği, kendisine sağlık
hizmeti sunan sağlık personelinin kimlik ve unvanını bildiği, sağlık hizmetini güvenli
bir ortamda aldığı, inançlarına saygı gösterildiği, güler yüzlü, nazik, şefkatli
hizmet alabildiği, hastanede yattığı süre içinde ziyaretçi kabul edebildiği, yanında
refakatçi bulundurabildiği bir sağlık hizmeti alması sağlanmıştır.
Sağlık
Bakanlığımızın başlatmış olduğu uygulamanın amacı; sağlık tesislerinde yaşanan,
hasta hakları ihlalleri ile bunlara bağlı ortaya çıkan sorunların önlenmesi, sağlık
hizmetlerinin kalitesinin arttırılması, sağlık hizmetlerinin insan onuruna yakışır
biçimde sunulması ile hastaların hak ihlallerinden korunabilmesine ve gerektiğinde
hukuki korunma yollarını fiilen kullanabilmesine dair esas ve usulleri belirlemektir.
Hastanemizde
kurum veya çalışan odaklı sağlık hizmeti sunumu yaklaşımından “hasta” odaklı hizmet
sunumu yaklaşımına geçilmesi sürecinde bünyesinde “Hasta Hakları Birimi ve Hasta
Hakları Kurulu” oluşturulmuştur.
Hasta hakları uygulamalarına ilişkin hastanemize yapılacak şikayetleri almak, değerlendirmek
ve çözüm önerileri üretmek üzere “ Hasta Hakları Birimi “ oluşturulmuş, bu uygulamaya
paralel olarak hastanemizde hasta hakları ihlallerine ilişkin kendisine ulaşan başvuruları
inceleyip, değerlendirip, sonuçlandırarak, tüm bu uygulamaları geliştirmek için
hastanemiz başhekimine önerilerde bulunacak “ Hasta Hakları Kurulu “ görevine başlamıştır.
Hastaların; haklarını kullanmayı
kolaylaştıracak bilgiye, dokümana ve tavsiyelere kolaylıkla ulaşmasını sağlayacak
tedbirler başhekimliğimizce alınmış olup, hastanemizde hasta haklarına ilişkin uygulamaları
duyurmak üzere hastalar tarafından kolaylıkla görülebilen yerlerde, yatan hasta
katlarında panolar oluşturulmuştur. Gerek refakat ve gerek ziyaretlerinizde başta
güvenlik görevlilerimiz olmak üzere tüm personelimiz sizlere güler yüz ve hoşgörüyle
yardımcı olacaklardır, lütfen yetkililerden size yardımcı olmalarını isteyiniz.
|
|
|